sábado, 22 de agosto de 2015

Un nuevo punto de partida

En este blog, siempre me he centrado en escribir análisis sobre comunicación, casos prácticos, anécdotas y experiencias que he vivido a la hora de implementar una nueva campaña, transmitir un mensaje o probar una nueva plataforma.

Desde mayo no había escrito porque, quienes me conocen, sabrán que han sido unos meses turbulentos. Duros desde el punto de vista personal y profesional pero se que, con el tiempo, habrá sido una experiencia enriquecedora.

Ahora cierro página y abro otra nueva, llena de retos, de miedos y de ilusiones. 

Con ocho años de experiencia en la comunicación online, vuelvo a mis raíces, a la teoría que ha hecho posible implantar estrategias digitales en un sector tan tradicional como la banca privada. Porque lo online no sería nada sin la teoría de la comunicación tradicional. Porque una sin la otra no tienen sentido. 

Afortunadamente, sigo relacionada con el mundo financiero que tanto me gusta. Los que me seguís en Twitter, veréis que seguiré 'tuiteando' #fintech #digital, #banking, pero también #realestate y #socimis. De los activos financieros paso a los activos inmobiliarios. Activos, a fin de cuentas.

Y, por supuesto, sigo con todos mis otros proyectos. Mis pequeños poco a poco se van haciendo mayores.

En este blog, os seguiré contando nuevos descubrimientos sobre el mundo de la comunicación. Seguiré enriqueciendo la sección de libros recomendados. Es decir, la vida sigue.

domingo, 24 de mayo de 2015

jueves, 7 de mayo de 2015

Whatsapp: ¿el futuro del marketing digital?

Las empresas, conscientes de que su público también está en Internet, se apresuran a sacar el máximo partido publicitario a las distintas herramientas online para conectar con su target. El Social Media Marketing (SMM) se ha convertido en una disciplina cada vez más demandada por las organizaciones, que dan por hecho que la sola presencia en Google Adwords no es suficiente.

Y en este escenario, irrumpe curiosamente Whatsapp como vía de engagement con el público. Me llama la atención porque parece que, a intrusivo, no le gana nadie. Y me parece curioso, además, porque es la comunicación política la que parece haber llevado la delantera en este tipo de acciones.

Los datos no son nada desdeñables. 700 millones de usuarios a cierre de octubre 2014, un 55% más de lo que tenía en febrero de 2014, cuando Facebook la compró por 19.000 millones de dólares (ampliar información en Hemerotek).

Y España es el país europeo donde más se usa este servicio de chat móvil, con una cuota de penetración del 70% de los usuarios de telefonía móvil, según un informe de PwC en España.

Telco Trends for 2015+ (Strategy& - PwC - http://www.strategyand.pwc.com/)

martes, 23 de diciembre de 2014

¿El cierre de Google News ha sido bluff(1)?

Mucho se ha hablado del cierre de Google News. Que si los medios se lo tenían bien merecido por forzar la máquina, que si era un farol de Google, que si en este país no había libertad de expresión, que si era poner puertas al campo...

En mi caso, además de seguir el tema como si fuera un culebrón, estaba preocupada sobre cómo afectaría este cierre al SEO. Si cierra Google News, las noticias no posicionarán. Para bien. Y para mal.

Se oían rumores de un posible acuerdo in-extremis para que Google no cerrara su apartado de noticias pero, voilà, llegó el gran día y Google News desapareció.

Bueno, no desapareció exactamente sino que fue sustituido por una nota de disculpa.

Gema Díaz - cierre Google News

sábado, 20 de septiembre de 2014

Digital Currency Summit: el futuro de las monedas digitales

Esta semana, se ha celebrado el Digital Currency Summit, un congreso mundial sobre monedas digitales al que asistieron personalidades como David Andolfatto, economista de la Reserva Federal de Estados Unidos, Garrick Hileman, historiador de la London School of Economics, o Jon Matonis, Presidente de la Bitcoin Foundation.

domingo, 13 de abril de 2014

Atención al cliente en redes sociales: ¿en el sector financiero también?

Llevo varios años trabajando en social media. Y puedo decir que cada sector es completamente diferente. Su público y sus reglas comunicativas también.

Ser proactivo, aceptar las críticas, innovar o ser coherente en los mensajes son pilares básicos en la comunicación social media, independientemente de que hablemos de cocina, de animales o de fútbol. 

Pero cada sector tiene su particularidad y hay determinados sectores que son, ciertamente, más complejos. Uno de ellos es el sector financiero. El otro, podría ser healthcare. Ni con el dinero ni con las salud se juega, tampoco en redes sociales.

Gema Díaz - redes sociales finanzas